Todos os cases Case de sucesso · Odontologia

Multiodonto

De mais uma clínica no mercado para referência em atendimento.

Clínica odontológicaSaúde e bem-estar dos pacientes
Percepção de valorJustificar um ticket médio mais alto
FidelizaçãoReter pacientes no longo prazo
A empresa

Uma clínica comprometida com o paciente.

A Multiodonto é uma clínica odontológica comprometida com a saúde e o bem-estar dos pacientes.

Buscava aprimorar a experiência de atendimento e fortalecer a marca num mercado altamente competitivo. O objetivo: um serviço que não só atendesse, mas encantasse o paciente, criando vínculo de confiança e fidelidade.

O desafio

Muita clínica, pouca diferença percebida.

  • Concorrência no setorCom várias clínicas no mercado, precisava se destacar como opção de valor agregado.
  • Percepção de valor baixaQueria justificar um ticket médio mais elevado e fidelizar pacientes.
  • RetençãoBuscava formas de manter os pacientes satisfeitos a longo prazo.
A solução Unique

Atendimento focado no paciente.

  1. 01
    Posicionamento diferenciadoAbordagem personalizada, priorizando confiança e vínculo com cada paciente.
  2. 02
    Treinamento da equipeEstratégias de relacionamento e valorização de serviços para criar uma experiência memorável.
  3. 03
    Programa de fidelizaçãoCuidado contínuo e acompanhamento personalizado de cada paciente.
Resultados

Paciente que reconhece valor volta.

Ticket médio maiorPacientes dispostos a investir pela experiência de qualidade.
Satisfação em altaFeedbacks positivos sobre o atendimento diferenciado.
Mais retornosMaior retenção, com crescimento nos retornos para tratamentos e acompanhamento.
Depoimentos

Quem viveu conta melhor.

"A consultoria da SEJA UNIQUE foi a mudança que precisávamos. Transformamos nosso atendimento e conquistamos a confiança dos pacientes de uma forma única."

Lilian MultiOdontoMultiodonto

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